TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INFORMACIÓN GENERAL. Es una plataforma operada por Berenice Peñaloza Santos y Ana Patricia Ávila Zúñiga (en lo sucesivo “TesisPrimero”) para la prestación de servicios educativos de acompañamiento personalizado en asesoría de tesis (en lo sucesivo “Servicio”).

Estos Términos y Condiciones serán aplicables al Servicio que se proporcione a través de los siguientes medios (en lo sucesivo “Plataforma”):

Página web: www.tesisprimero.com
Correo electrónico: tesisprimero@tesisprimero.com
Contacto telefónico: 55 1193 3202 / 55 2819 8151
Mensajería instantánea (WhatsApp)
Redes sociales (Instagram: @TesisPrimero, Facebook @TesisPrimero, TikTok: @TesisPrimero LinkedIn @TesisPrimero)
Videochat (Zoom, Meet y análogas)

Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre Usted (en lo sucesivo el “Usuario”) y TesisPrimero para la prestación del Servicio que depende de los paquetes contratados, podrá incluir: asesoría en metodología de la investigación, asesorías en técnicas de escritura y procedimientos de redacción académica, corrección de estilo y normas ortotipográficas, y capacitación en diferentes cursos relacionados como desarrollo de habilidades blandas, profesionales y con perspectiva de género. Al registrarse y/o hacer uso de este Servicio Usted entiende que, está conforme y acepta expresamente los mismos, así como las modificaciones o adiciones que sean aplicables y se encuentren vigentes al momento de utilizar los servicios de TesisPrimero. Al hacer uso del Servicio se entiende que está conforme y acepta estos Términos y Condiciones, en caso de no estar de acuerdo, le recomendamos no utilizar el Servicio.

Los datos de contacto con TesisPrimero para notificaciones, quejas, reclamaciones y/o aclaraciones en relación al Servicio o los Términos y Condiciones, son: correo electrónico tesisprimero@tesisprimero.com

TesisPrimero se reserva el derecho de cambiar, modificar o remover total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, bastando su publicación en cualquiera de los medios que integran la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario verificar y consultar constantemente los Términos y Condiciones a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones.

El Servicio únicamente podrá ser contratado por personas mayores de edad (18 años o más) aunque lo utilicen menores de edad. Es responsabilidad exclusiva de los padres o tutores imponer las restricciones o medidas de acceso a los menores de edad tutorados a su cargo, respecto del uso del Servicio. El Servicio está disponible en todo el mundo. El uso del Servicio requiere o podrá requerir acceso a internet, dispositivos con determinado software, en algunos casos descarga de aplicaciones, actualizaciones periódicas.

2. SOLICITUD DEL SERVICIO. Para solicitar el Servicio se deberá contactar a TesisPrimero a través de los canales de comunicación señalados en la Plataforma proporcionando la información que se solicite en el formulario. Es obligación del usuario brindar la información requerida de forma completa, veraz y precisa. Como respuesta el Usuario recibirá las instrucciones y el procedimiento para la prestación del Servicio. En caso que TesisPrimero asigne un usuario con datos de acceso a la Plataforma, el Usuario acepta que es el único responsable del uso de la Plataforma. Le recomendamos asegurarse de cerrar correctamente su sesión al concluir cada acceso o pago del Servicio, a fin de evitar mal uso por parte de terceros no autorizados, debido a que TesisPrimero no tendrá responsabilidad legal por el uso no autorizado por personas distintas al Usuario. En caso de pérdida de los datos de acceso a la Plataforma se deberá seguir el procedimiento señalado en la propia Plataforma o en su defecto, enviar un correo electrónico a tesisprimero@tesisprimero.com para que, previa comprobación de la identidad, se envíen los datos de acceso a la Plataforma.

Con la finalidad de proporcionar un Servicio más personalizado, la Plataforma podrá mantener un registro del Servicio y resguardar los materiales del Usuario para respaldo de material y consultas educativas.

El tratamiento de los Datos Personales se ajustará al contenido del Aviso de Privacidad que se encuentra publicado para su consulta en www.tesisprimero.com. El uso del Servicio representa su consentimiento expreso e irrevocable a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad por lo que Usted deberá leer cuidadosamente el Aviso de Privacidad antes de hacer uso del Servicio y/o acceder al Contenido.

3. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS. El Servicio podrá consistir en asesoría en metodología de la investigación, asesorías en técnicas de escritura y procedimientos de redacción académica, edición, corrección de estilo y normas ortotipográficas, revisión del lenguaje y capacitación en diferentes cursos relacionados como desarrollo de habilidades blandas, profesionales y con perspectiva de género, a través de la Plataforma por TesisPrimero.

El Servicio incluye una revisión final, cualquier revisión adicional genera un costo adicional ya sea por evento o en un paquete de Servicio superior.

TesisPrimero determinará los cronogramas y medios de acceso al Servicio, avisando al Usuario con una antelación mínima de 24 horas de cualquier modificación o cancelación.

El Usuario reconoce que el cumplimiento del cronograma de entrega depende de que suministre toda la información que se le solicite de manera completa y de conformidad a los plazos señalados por TesisPrimero, por lo que en caso de retraso por parte del Usuario, TesisPrimero podrá dar por cancelado el Servicio o ajustar el cronograma de entrega, avisándole al Usuario por escrito la cancelación o las nuevas fechas de entrega, sin que esto implique un reembolso parcial o total de las cantidades que se hayan pagado hasta ese momento.

El Usuario reconoce que, debido a la complejidad de trabajo académico puede haber demoras en la entrega del Servicio y, en caso que esto suceda, TesisPrimero le informará al Usuario la causa de la demora y la nueva fecha de entrega. La demora por causas imputables a TesisPrimero no excederá de 7 días hábiles y no genera un descuento o reembolso parcial o total.

Para ingresar a la Plataforma se deberán seguir las instrucciones que se indican, proporcionando la información de forma veraz, completa, precisa y comprobable.

TesisPrimero es respetuoso de los procedimientos académicos y los derechos de propiedad intelectual por lo que el Servicio no consiste en: escritura de tesis, plagio o atribución falsa de la autoría de tesis ni copiado de materiales pre-existentes. TesisPrimero tampoco ofrece los servicios de cotejo con trabajos previos. TesisPrimero no se hace responsable por el contenido de los materiales revisados toda vez que se limita a la prestación de servicios editoriales y asesoría en el desahogo y presentación de los trabajos de investigación por lo que el Usuario es el único responsable del contenido de los trabajos revisados por TesisPrimero.

4. FACTURACIÓN. El Servicio deberá ser pagado de conformidad con los planes y tarifas ofrecidos por TesisPrimero en su Plataforma, aplicándose los impuestos y retenciones que señale la legislación fiscal vigente. En caso de requerir factura, el Usuario deberá solicitarla a través de los datos de contacto establecidos en la Plataforma o por correo electrónico tesisprimero@tesisprimero.com antes del día veinticinco del mes en que se haya realizado el pago.

5. CÓDIGO DE CONDUCTA. Todos los Usuarios de la Plataforma deberán conducirse con ética y honestidad por lo que en caso que TesisPrimero identifique falsedad o violación de derechos de propiedad intelectual TesisPrimero podrá cancelar la prestación del Servicio, sin derecho a reembolso o devolución a favor del Usuario.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL. Los materiales contenidos en la Plataforma y los que genere TesisPrimero, que de manera enunciativa consisten en videos, textos, presentaciones, gráficos, fotografías, aplicaciones y audios (en lo sucesivo “Materiales”) son propiedad exclusiva de TesisPrimero y cuyo uso está limitado al Servicio de manera personal, por lo que el Usuario no podrá grabar, reproducir, compartir, divulgar, descargar o cualquier otra forma de apropiación temporal o permanente de manera parcial o total los materiales de la Plataforma ni de los materiales que genere TesisPrimero. Usted acepta que los Materiales contienen información y derechos que son propiedad exclusiva de TesisPrimero y que se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial, por lo que TesisPrimero le otorga una licencia a perpetuidad para el uso de los Materiales únicamente en los trabajos académicos en los que haya participado TesisPrimero. La licencia aquí otorgada es intransferible y no autoriza la modificación ni explotación de los Materiales. Ninguna parte del Servicio o de la Plataforma puede reproducirse para fines comerciales o de lucro, de ningún modo ni por ningún medio. El Usuario acepta expresa e irrevocablemente no modificar, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Servicio y/o los Materiales, de ninguna manera, ni explotará el Servicio de ninguna manera no autorizada. El Servicio no implica en forma alguna, cesión al Usuario de derecho o licencia con respecto a cualquier marca o derecho protegido.

Cualquier uso de los Materiales, incluyendo la publicación, exhibición, ejecución o comercialización de los Materiales y del Servicio, los signos distintivos (incluyendo marcas) de TesisPrimero, en alguna red de cómputo o página de Internet se encuentra estrictamente prohibido.

El Usuario acepta que el uso de los Materiales de manera contraria a lo aquí señalado puede constituir una violación a los derechos de propiedad intelectual e industrial de TesisPrimero, facultando a este último al inicio de las acciones legales que correspondan. El Usuario acepta que en caso de incurrir o que se presuma incurrió en alguna conducta o hecho que vulnere algún derecho de propiedad industrial o intelectual, TesisPrimero podrá sin previo aviso proporcionar la información que acredite o presuma su responsabilidad a las autoridades competentes, y ejercer las acciones legales que se estimen pertinentes, a fin de que se realicen las investigaciones respectivas y se determinen responsabilidades, así también en caso de que alguna autoridad requiera información a TesisPrimero las acciones o hechos efectuados por Usted, se proporcionarán sin previo aviso o notificación.

El Usuario es el único y exclusivo titular de los derechos de los trabajos académicos respecto de los cuales se presten los Servicios, por lo que TesisPrimero no cuenta con facultades para explotarlos sin autorización expresa del Usuario.

Tesis Primero se obliga a no divulgar parcial o totalmente los materiales proporcionados por el Usuario, siendo exclusiva facultad de este último determinar las condiciones de su publicación. La divulgación realizada por el Usuario o terceros no es responsabilidad de Tesis Primero.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. TesisPrimero no garantiza ni declara que el uso que el Usuario haga del Servicio será libre de error ni garantiza la aprobación del trabajo académico o la obtención del grado.

8. REEMBOLSOS. Una vez que Usted realice la compra del Servicio y reciba la confirmación correspondiente, no se podrá cancelar, modificar, cambiar, por lo que no se podrán realizar reembolsos o devoluciones.

En caso que por motivos excepcionales a discreción de TesisPrimero, proceda alguna devolución o reembolso se realizará por el mismo medio de compra.

9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE. Cualquier controversia que surja entre el Usuario y TesisPrimero se resolverá ante autoridades de mediación y en caso de no llegar a un acuerdo, se resolverá en los Tribunales de la Ciudad de México de conformidad con la legislación de la misma ciudad, renunciando las partes expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.